Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 421
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 276
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 217
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 162
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 25
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 243
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 21
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 25
• Comment changer la langue du site ? 29
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 23
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 53
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 45

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 166
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 387
• Comment puis-je faire une réservation 949
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 266
• Comment puis-je modifier une réservation ? 204
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 299
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 73
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 119
• Comment créer une réservation ouverte 58
• Comment rejoindre un match ouvert 47
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 23
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 20
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 30
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 25
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 23

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 107

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 24
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 28
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 22
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 23
• Comment consulter et payer mes factures ? 18
• Comment télécharger mes attestations ? 47
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 55

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 23
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 26
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 21

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 51
• Comment activer le mode sombre ? 40
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 28
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 74
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 55

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 39
• La page d'accueil de l'administration 54

• Gérer les accès 49
• Gérer les cartes de membres 46
• Gérer le club-house 33
• Gérer le crédit restaurant 27
• Gérer l'envoi d'e-mail 31
• Gérer la facturation 27
• Gérer les groupes de membres 39
• Gérer les inscriptions 22
• Gérer les jours spéciaux 36
• Gérer les offres 23
• Gérer les paiements en ligne 33
• Gérer les régions de facturation 33
• Gérer le responsable du club 33
• Gérer les tournois défis 31
• Gérer la validation RFID 26
• Gérer les paramètres généraux 21
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 30
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 42
• Journal des accès aux portes 54
• Gérer les multi-bâtiments 43

• Créer un nouveau terrain 36
• Gérer les groupes de terrains 47
• Gérer les périodes de réservation 50
• Gérer l'utilisation des terrains 41
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 20
• Gérer les sports 47
• Bloquer des terrains 39

• Créer une nouvelle saison 27
• Modifier ou supprimer une saison 39
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 24
• Lier un sport à une saison 60

• Gérer les autorisations de récurrences 39
• Gérer les restrictions 30
• Gérer le type d'abonnement 43
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 27
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 55
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 37
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 55

• Créer un article 36
• Imputer un article à un membre 27
• Modifier ou supprimer un article 33
• Supprimer un article imputé à un membre 29
• Importer des articles liés depuis Excel 49

• Afficher la liste des membres 34
• Créer un nouveau membre 52
• Afficher en détail les données d'un membre 40
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 31
• Gérer les abonnements des membres 29
• Importer les données des membres 37
• Imprimer les cartes de membres 31
• Imprimer et exporter la liste des membres 19
• Imputer un article à un membre ou un groupe 24
• Lier un membre à un groupe 26
• Modifier et supprimer un membre 30
• Rechercher un membre 25
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 59
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 39
• Gérer les licences Swiss Tennis 49
• Charger le porte-monnaie d'un membre 33
• Retrouver et réactiver un membre retiré 37
• Émettre une attestation pour un membre 52
• Gérer les familles 46
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 43

• Ajouter un nouveau sponsor 32
• Facturer les sponsors 36
• Refacturer les sponsors 26

• Attribuer et retirer un rôle 33
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 28

• Activation du module Cours 37
• Création des articles des cours 23
• Créer, modifier et supprimer un cours 30
• Gérer les groupes de cours 27
• Gérer les inscriptions aux cours 37
• Préalable 49
• Textes des factures et rappels 28
• Planning des professeurs 52
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 42
• Changer le tarif d'une inscription 40
• Copier un cours pour la saison suivante 41

• Gestion complète de la location d'objets 35

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 32
• Considérations et affichage des factures 37
• Créer les factures 35
• Envoyer les factures par email 30
• Gérer les rappels de paiement 33
• Imprimer les factures 23
• Lister et rechercher les factures 20
• Modifier et supprimer les factures 35
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 21
• Relances automatiques des factures e-mail 54
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 33
• Gérer les rabais famille 56
• Importer une comptabilité depuis Excel 50
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 55
• Comptes de transit des paiements en ligne 29
• Comment sont calculées les dates des factures 54
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 32

• Liste des paiements bancaires 20
• Traitement par fichiers bancaires 16
• Traiter un paiement manuel 29

• Traiter les acomptes 34

• Gérer les réservations dans le planning 56
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 33
• Gérer les heures fixes 23
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 22
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 54
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 42
• Créer et gérer les récurrences 46
• Le semainier et la vue de tous les sports 44
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 41
• Gérer les prix de la caisse 55
• Proposer des articles lors d'une réservation 45
• Réservations supprimées et traces de suppression 60
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 55
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 41

• Gérer les emails automatiques 38
• Envoi d'emails groupés 31
• Gérer les messages 26
• Historique des emails envoyés 36
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 59
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 35

• Gérer les tournois défi 40

• Activer la recherche de partenaire 29

• Le tableau de bord des statistiques 29
• Facturer des réservations depuis les statistiques 53

• Accéder au programme 39
• Réservation par un membre 57

• Création et configuration d'un cours 43
• S'inscrire à un cours de tennis 52
• Gestion des inscriptions (administrateur) 41
• Gestion des groupes et du planning 45
• Facturation des cours de tennis 33
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 31

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 40
• Ajouter et modifier un salarié 32
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 50
• Faire la paie du mois 38
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 33
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 33
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 27
• Corriger un bulletin déjà validé 30
• Certificats de salaire et listes annuelles 38

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 866
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 133
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 156